Політика Конфіденційності
Останнє оновлення: 01 січня 2025 року
Вступ
shontrales серйозно ставиться до захисту вашої приватності та персональних даних. Ця Політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо вашу особисту інформацію під час користування нашими послугами.
Використовуючи наш веб-сайт або послуги, ви погоджуєтесь з умовами цієї Політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями, просимо не користуватися нашими послугами.
Збір Персональних Даних
Інформація, яку ви надаєте добровільно:
- Ім'я та прізвище
- Контактна інформація (номер телефону)
- Вік та демографічні дані
- Інформація про цілі та мотивацію
- Медична інформація (лише за необхідності та з вашої згоди)
- Відгуки та коментарі
Автоматично зібрана інформація:
- IP-адреса та географічне розташування
- Тип браузера та операційної системи
- Час відвідування та тривалість сесій
- Сторінки, які ви переглядаєте
- Реферальні джерела
Використання Даних
Ми використовуємо зібрану інформацію для наступних цілей:
Надання Послуг
- • Створення індивідуальних програм
- • Проведення консультацій
- • Моніторинг прогресу
- • Технічна підтримка
Комунікація
- • Відповіді на запити
- • Інформування про послуги
- • Нагадування про сесії
- • Важливі оновлення
Покращення Якості
- • Аналіз ефективності
- • Розробка нових методик
- • Персоналізація досвіду
- • Дослідження потреб
Правові Вимоги
- • Дотримання законодавства
- • Вирішення спорів
- • Безпека платформи
- • Запобігання шахрайству
Зберігання та Захист Даних
Заходи Безпеки
- • SSL-шифрування для всіх передач даних
- • Захищені сервери з багаторівневою автентифікацією
- • Регулярне створення резервних копій
- • Обмежений доступ лише для авторизованого персоналу
- • Регулярні аудити безпеки
- • Моніторинг несанкціонованого доступу
Терміни Зберігання
Персональні дані зберігаються лише стільки, скільки необхідно:
- • Активні клієнти: весь період співпраці
- • Завершена співпраця: до 3 років
- • Медичні дані: до 5 років
- • Маркетингові дані: до відкликання згоди
Географія Зберігання
Всі дані зберігаються виключно:
- • На серверах у межах України
- • У сертифікованих дата-центрах
- • Без передачі за кордон
- • З дотриманням місцевого законодавства
Передача Даних Третім Особам
Ми НЕ продаємо, НЕ обмінюємо та НЕ здаємо в оренду ваші персональні дані третім особам для комерційних цілей.
Винятки (лише у випадках):
- • Вимоги правоохоронних органів згідно з законодавством
- • Загроза життю та здоров'ю (з вашою згодою або без неї)
- • Технічні постачальники послуг (з угодами про конфіденційність)
- • Продаж бізнесу (з попередженням та можливістю відмови)
Довірені Партнери
Ми можемо співпрацювати з обмеженим колом партнерів для:
- • Платіжних систем (лише для обробки платежів)
- • Хмарних сервісів (лише для зберігання з шифруванням)
- • Аналітичних інструментів (лише знеособлені дані)
- • Служб доставки (лише адресні дані за потреби)
Ваші Права
Право на Інформацію
Ви маєте право знати, які ваші дані ми зберігаємо, як їх використовуємо та з ким ділимося.
Право на Доступ
Ви можете запросити копію всіх персональних даних, які ми про вас зберігаємо.
Право на Виправлення
Ви можете вимагати виправлення неточних або неповних персональних даних.
Право на Видалення
Ви можете запросити видалення ваших персональних даних за певних обставин.
Право на Обмеження
Ви можете запросити обмеження обробки ваших персональних даних.
Право на Портативність
Ви можете запросити передачу ваших даних іншому постачальнику послуг.
Файли Cookie
Наш веб-сайт використовує файли cookie для покращення вашого досвіду. Детальніше про це читайте в нашій Політиці використання cookies.
Типи Cookies, які ми використовуємо:
- • Необхідні: для основної функціональності сайту
- • Аналітичні: для розуміння поведінки користувачів
- • Функціональні: для запам'ятовування ваших налаштувань
- • Маркетингові: для персоналізації контенту (лише за згодою)
Зміни до Політики
Ми залишаємо за собою право оновлювати цю Політику конфіденційності у зв'язку зі змінами в законодавстві, наших послугах або бізнес-практиках.
Повідомлення про зміни:
- • Суттєві зміни: попереднє повідомлення за 30 днів
- • Технічні оновлення: повідомлення на сайті
- • Дата останнього оновлення завжди вказана вгорі
- • Продовжене використання означає згоду з новими умовами
Контакти з Питань Приватності
Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності, способів обробки ваших персональних даних, або ви хочете скористатися своїми правами, будь ласка, зв'яжіться з нами:
Способи звернення:
- • Форма зворотного зв'язку на сайті
- • Чат підтримки (працює цілодобово)
- • Особисте звернення до вашого ментора
Час відповіді:
- • Звичайні запити: до 3 робочих днів
- • Термінові питання: протягом 24 годин
- • Запити на видалення даних: до 30 днів